Service des ventes

Service avant-vente

  • Informez les clients de tous les détails liés aux machines et aux transactions.
  • Fournir des conseils professionnels pour les questions de chaque client, consulter le fret maritime et autres frais connexes pour le port désigné. Informez les clients de chaque détail avant de passer une commande.
  • Nous pensons tous aux clients, par le biais de visites de clients, de téléphone et de fax aux clients pour comprendre les caractéristiques des produits et les fonctions de service de notre entreprise, pour saisir autant que possible la situation actuelle et les besoins du client, l'utilisation rationnelle des ressources pour guider les clients, l'analyse de faisabilité et positionnement en fonction des besoins des clients et des plans d'investissement pour fournir la meilleure configuration d'équipement.
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Centre de service à la clientèle

C'est le centre d'information où nous communiquons avec vous. Pour transmettre avec précision et efficacité les informations de service des pelles, tracteurs et chargeurs.

Il est divisé en centre de communication d'informations, centre d'amélioration de la satisfaction client, centre d'analyse des défaillances mécaniques et centre de promotion du marketing produit. Ici, nous vous fournirons des services professionnels à guichet unique tels que l'introduction du réseau de service, la consultation des prix des produits, le support technique, les réclamations sur les produits, les réclamations de service, la maintenance et la consultation des pièces de rechange, et les ventes.

Service après-vente

Nous fournissons des machines de haute qualité et un véritable service après-vente à bas prix.

  • Toute pièce prouvant que le matériau de traitement est défectueux sera fournie gratuitement pendant un (1) an à compter de la date d'achat d'origine. Cette garantie est annulée si l'appareil est mal utilisé ou négligent. Les frais de main-d'œuvre ou autres frais connexes ne sont pas inclus.
  • Nous offrons une installation, une mise en service et une formation gratuites à nos clients.
  • Avant expédition, une inspection approfondie et rigoureuse doit être effectuée pour s'assurer que chaque composant est en bon état.
  • Emballez soigneusement toutes les machines selon les différentes méthodes de chargement.
  • Coopérer avec des compagnies maritimes professionnelles pour assurer le temps de transport
  • Fournir un manuel d'utilisation détaillé et un diagramme de dépannage, y compris comment utiliser et entretenir correctement la machine.
  • Fournir aux clients une garantie et une maintenance gratuites dans le délai contractuel et dans le cadre de la réparation.
  • Nous rendons régulièrement visite aux utilisateurs pour aider à résoudre les problèmes et les exigences lorsque les utilisateurs utilisent l'appareil.
  • Fournissez gratuitement aux utilisateurs les dernières informations sur l'utilisation de la technologie.
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Contrôle de qualité

Avec une pensée allégée, des opérations standardisées, une excellente qualité, et 5S et une stabilité de base, Qi Lu construit un système d'exploitation allégé complet de la R&D au service pour fournir une assurance qualité stable pour les produits destinés au monde entier. Continuer à répondre aux besoins des clients en tant que source de production allégée. Du point à la surface, du détail à la situation globale, du produit à la gestion, Qi Lu adhère toujours à la poursuite incessante de la perfection, a le courage de se surpasser et améliore régulièrement la valeur de la marque.

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Coupe

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Soudage

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Pulvérisation

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Assemblée

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