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FAQ
Questions fréquemment posées
Answers to common questions about products, customization, delivery, and after-sales support
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Virement bancaire 30% pour l'acompte et 70% avant la livraison. Nous vous montrerons des photos des produits et des emballages avant de régler le solde.
Quelles sont vos conditions de livraison ?
EXW, GOUSSET, CFR, CAF, DDU/DDP.
Qu'en est-il de votre délai de livraison?
En général, le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrés après réception de votre acompte. Le délai de livraison dépend des articles et de la quantité commandés.
Quelle est la garantie de votre machine ?
Nos machines sont couvertes par une garantie d'un an, pendant laquelle toutes les pièces non endommagées par l'homme peuvent être remplacées par des neuves. Nous fournissons des vidéos d'installation et d'utilisation de la machine.
Quelles sont vos conditions d'emballage?
Généralement, nous utilisons une caisse en bois exportée standard pour les marchandises LCL et fixée avec du fil d'acier pour les marchandises FCL.
Testez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?
Oui, nous effectuons le test 100% avant la livraison. Nous joindrons également notre rapport d'inspection pour chaque machine.
Fournissez-vous des pièces d'usure pour le client ?
Oui, nous avons des dossiers pour votre client et préférerons fournir des accessoires aux clients.
Comment faites-vous de notre entreprise une relation à long terme et bonne?
Nous gardons une bonne qualité et des prix compétitifs pour assurer les avantages de nos clients; Nous respectons chaque client comme notre ami et nous faisons sincèrement des affaires et nous nous lions d'amitié avec eux, peu importe d'où ils viennent.
Avez-vous des certificats pour votre machine ?
Tous nos produits sont accompagnés des certificats ISO9001.
Quelle est la durée de la période de garantie de votre groupe électrogène diesel ?
La période de garantie est d'un an ou le temps de travail de 2200 heures
