Servicio de ventas

Servicio de Pre-Venta

Permita que los clientes conozcan todos los detalles relacionados con las máquinas y las transacciones.
Proporcione asesoramiento profesional para las preguntas de cada cliente, consulte el flete marítimo y otras tarifas relacionadas para el puerto designado. Informe a los clientes cada detalle antes de realizar un pedido.
Todos estamos pensando en los clientes, a través de visitas a los clientes, teléfono y fax a los clientes para comprender las características de los productos y las funciones de servicio de nuestra empresa, comprender la situación actual y las necesidades del cliente tanto como sea posible, el uso racional de los recursos para guiar a los clientes, el análisis de viabilidad y posicionamiento de acuerdo a las necesidades del cliente y planes de inversión para brindar la mejor configuración de equipos.

Categorías de Producto

Centro de atención al cliente

Este es el centro de información donde nos comunicamos con usted. Para transmitir con precisión y eficiencia la información de servicio de excavadoras, tractores y cargadores.

Se divide en centro de comunicación de información, centro de mejora de la satisfacción del cliente, centro de análisis de fallas mecánicas y centro de promoción de marketing de productos. Aquí, le proporcionaremos servicios profesionales integrales, como introducción a la red de servicios, consulta de precios de productos, soporte técnico, quejas de productos, quejas de servicio, consulta de mantenimiento y repuestos, y ventas.

Servicio postventa

Ofrecemos máquinas de alta calidad y un servicio posventa genuino a bajo precio.

Cualquier pieza que demuestre que el material del proceso es defectuoso se proporcionará sin cargo durante un (1) año a partir de la fecha de compra original. Esta garantía es nula si el dispositivo se usa incorrectamente o es negligente. La mano de obra u otros cargos relacionados no están incluidos.
Brindamos instalación, puesta en marcha y capacitación gratuitas para nuestros clientes.
Antes del envío, se debe realizar una inspección minuciosa y rigurosa para garantizar que cada componente esté en buenas condiciones.
Embale cuidadosamente todas las máquinas según los diferentes métodos de carga.
Cooperar con empresas de envío profesionales para garantizar el tiempo de transporte
Proporcione un manual de usuario detallado y un diagrama de solución de problemas, incluido cómo usar y mantener la máquina correctamente.
Proporcionar a los clientes garantía y mantenimiento gratuitos dentro del límite de tiempo contratado y dentro del alcance de la reparación.
Visitamos regularmente a los usuarios para ayudar a resolver problemas y requisitos cuando los usuarios usan el dispositivo.
Proporcionar a los usuarios la información más reciente sobre el uso de la tecnología de forma gratuita.

Control de calidad

Con pensamiento esbelto, operaciones estandarizadas, excelente calidad y 5S y estabilidad básica, Qi Lu construye un sistema de operación esbelto completo desde I+D hasta servicio para proporcionar una garantía de calidad estable para los productos que se comercializan en todo el mundo. Continuar satisfaciendo las necesidades de los clientes como fuente de manufactura esbelta. Desde el punto hasta la superficie, desde el detalle hasta la situación general, desde el producto hasta la gestión, Qi Lu siempre se adhiere a la búsqueda incesante de la perfección, tiene el coraje de superarse a sí mismo y mejora constantemente el valor de la marca.