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Domande frequenti
Domande frequenti
Risposte alle domande più comuni su prodotti, personalizzazione, consegna e assistenza post-vendita
Quali sono le vostre condizioni di pagamento?
Bonifico bancario di 30% come deposito e 70% prima della consegna. Ti mostreremo le foto dei prodotti e delle confezioni prima del saldo.
Quali sono i termini di consegna?
EXW, FOB, CFR, CIF, DDU/DDP.
E i tempi di consegna?
Generalmente, la consegna richiederà 10-15 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento anticipato. I tempi di consegna specifici dipendono dagli articoli e dalla quantità ordinata.
Qual è la garanzia della tua macchina?
Le nostre macchine sono coperte da una garanzia di 1 anno, durante la quale tutte le parti danneggiate non dall'uomo possono essere sostituite con parti nuove. Forniamo video di installazione e funzionamento delle macchine.
Quali sono le vostre condizioni di imballaggio?
In genere utilizziamo casse di legno standard per l'esportazione per le merci LCL e fissate con filo di acciaio per le merci FCL.
Testate tutti i vostri prodotti prima della consegna?
Sì, eseguiamo il test 100% prima della consegna. Allegheremo il nostro rapporto di ispezione per ogni macchina.
Fornite parti soggette a usura ai clienti?
Sì, disponiamo dei dati del tuo cliente e preferiremo fornire accessori ai clienti.
Come si fa a far sì che la nostra attività abbia un buon rapporto duraturo?
Manteniamo un'ottima qualità e prezzi competitivi per garantire vantaggi ai nostri clienti; rispettiamo ogni cliente come un amico e facciamo affari sinceramente e stringiamo amicizia con loro, indipendentemente dalla loro provenienza.
Hai dei certificati per la tua macchina?
Tutti i nostri prodotti sono dotati di certificazione ISO9001.
Quanto dura il periodo di garanzia del tuo gruppo elettrogeno diesel?
Il periodo di garanzia è di un anno o di 2200 ore di lavoro
